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サポート

Bubble Dino に関するご質問・お問い合わせはこちらから。

よくある質問

Q. 図鑑のデータが消えてしまいました。

Bubble Dinoの進行データはお使いの端末内にのみ保存されています。アプリを削除すると図鑑データも削除されます。バックアップ機能は現在ご提供しておりません。

Q. 広告が表示されない / 正常に再生されません。

インターネット接続をご確認ください。接続されている場合は、しばらく経ってから再度お試しください。機内モードがオフになっているかもご確認ください。

Q. ゴールデンシートが使えません。

ゴールデンシートは1日3回までご使用いただけます。翌日にリセットされます。また、リワード動画の読み込みに時間がかかる場合は、インターネット接続をご確認ください。

Q. GODレアのティラノサウルスが出ません。

GODレアの出現確率は約0.02%(1粒あたり)と非常に低く設定されています。ゴールデンシート(出現率2倍)を活用すると確率が上がります。気長にコレクションをお楽しみください!

Q. 音が出ません。

iOSのサイレントスイッチ(マナーモード)がオンになっている場合、アプリの効果音は再生されません。これはiOSの仕様によるものです。サイレントスイッチをオフにするとご利用いただけます。

お問い合わせ

ご不明な点・バグ報告・ご意見がございましたら、メールにてお気軽にご連絡ください。

メール: support@qtarou.studio

通常2〜3営業日以内に返信いたします。