Abyssal に関するよくある質問と連絡先をご案内します。
以下の手順をお試しください。
1. アプリを完全に終了し、再起動してください。
2. 端末を再起動してください。
3. アプリを最新バージョンにアップデートしてください（App Store / Google Play）。
4. 上記で解決しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールしてください（データは自動的に復元されます）。
それでも解決しない場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
データはFirebase（クラウド）に自動保存されており、端末を変えても引き継がれます。
ただし、アプリを完全に削除するとアカウント情報が失われる可能性があります。削除前にサポートへご連絡ください。
一時的な読み込みエラーの場合は、インターネット接続を確認してアプリを再起動してください。
購入の復元をお試しください。
設定画面 → 「購入を復元する」ボタンをタップしてください。
同一のApple ID / Google アカウントでサインインしていることを確認してください。
それでも解決しない場合は、購入日時・端末名・アカウント情報を添えてサポートへご連絡ください。
iOS の場合: 設定アプリ → Apple ID → サブスクリプション → Abyssal → サブスクリプションをキャンセル
Android の場合: Google Play ストア → プロフィールアイコン → お支払いとサブスクリプション → サブスクリプション → Abyssal → キャンセル
解約後も現在の請求期間の終了まではプレミアム機能を利用できます。当社では解約処理を行うことができません。必ず上記の方法でキャンセルしてください。
集中タイマーを最後まで完了（キャンセルせずに終了）した場合にのみ、深度が加算され生物が出現します。
タイマー中にアプリをバックグラウンドに移動しても問題ありませんが、タイマーをキャンセルした場合は記録されません。
データが反映されない場合は、インターネット接続を確認してアプリを再起動してください。
Abyssal の広告はリワード動画のみです（バナー広告はありません）。リワード動画は1日3回まで、ユーザーが任意で視聴するものです。
広告を完全に非表示にしたい場合は、プレミアムプランへのアップグレードをご検討ください。
端末の設定でAbyssalの通知が許可されているか確認してください。
iOS: 設定 → 通知 → Abyssal → 「通知を許可」をオン
Android: 設定 → アプリ → Abyssal → 通知 → 通知の許可をオン
アプリ内設定 → 「通知」からも通知の種類を変更できます。
フィードバックは大歓迎です！下記の連絡先メールまでご意見をお送りください。
特に「こんな生物を追加してほしい」「この機能が欲しい」といった具体的なご要望をお待ちしています。
FAQ で解決しない場合は、以下のメールアドレスよりご連絡ください。通常2〜3営業日以内に返信いたします。